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旅游營銷要打破規(guī)則
作者:胡森 時間:2008-7-20 字體:[大] [中] [小]
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中小景區(qū)發(fā)展階段的市場營銷,跟打牌一樣,這個時候,景區(qū)手上的牌比初級階段多了一些,但仍然不夠富余。景區(qū)要打好這一手牌,同樣要以奇制勝,不要按常理出牌,不按規(guī)則出牌,要打破規(guī)則,才是打牌高手。假如讓一個小孩和一個大人比賽,而且要贏,怎么比?
和大人比力氣,小孩肯定不如;和大人比強(qiáng)壯,小孩還是不如;和大人比跳高跑遠(yuǎn),小孩仍然不如;和大人比知識豐富,小孩同樣不如。
孩要和大人比什么?能不能跳出常規(guī)思維,比點別的。能不能和大人比搭積木,和大人比想象力,和大人比哭聲,和大人比可愛——連梨園春小擂主也比成人組受歡迎就是這個道理!這樣比的話,多半是小孩贏。
你看,把規(guī)則稍微改變一下,把比較的點改變一下,只需輕輕一轉(zhuǎn)動,輸贏的天平就轉(zhuǎn)向了主動改變規(guī)則的那一邊。
交廣傳媒旅游策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為:景區(qū)也同樣如此,在營銷戰(zhàn)中,要找到改變規(guī)則的那個點,使勝利的天平向自己傾斜,只做自己最擅長的事,把游戲規(guī)則向自己擅長的地方傾斜,你就勝券在握。
目標(biāo)倒推:目標(biāo)優(yōu)先,現(xiàn)狀第二
中國經(jīng)濟(jì)一直到現(xiàn)在,都還存在很多的跳躍式發(fā)展的機(jī)會,如果景區(qū)發(fā)展按部就班,按現(xiàn)狀來定景區(qū)營銷目標(biāo),就容易失去跳躍發(fā)展的大好機(jī)會。
因此,要把景區(qū)的眼光放遠(yuǎn)點,目標(biāo)放大點,腳步再大一點,不問我的一雙手能干多少事,先問我的機(jī)會在哪里,先問我是不是要超常規(guī)發(fā)展。
改變旅游的游戲規(guī)則:賣點優(yōu)先,品牌第二
常規(guī)的思維是,品牌是企業(yè)的魂,是企業(yè)最重要的資源,賣點只是品牌的一部分。
但現(xiàn)實情況是另外一碼事,在現(xiàn)在的營銷中,中國還沒有達(dá)到品牌消費的時代,真正重要的是賣點。一切的營銷工作的重點和起點,都應(yīng)該圍繞賣點展開,而不僅是圍繞品牌展開。
營銷的鋒利尖刀不是來自于品牌,而是來自于景區(qū)是否有賣點。提煉出鋒利的賣點,是營銷能否成功的關(guān)鍵。交廣傳媒旅游策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為:在提煉景區(qū)賣點的時候,也要打破游戲規(guī)則,你是蘋果,我是梨,你是梨,我是蘋果梨。只有差異化,只有創(chuàng)新化,只有唯一化,才是好的賣點。
到龍?zhí)秿{探尋仙人足跡;指紋石;賞水往高處流;佛光五百羅漢崖;石上天書巧奪天工;蝴蝶泉邊蝶翩躚——神奇龍?zhí)秿{“六大自然謎團(tuán)”在鄭州旅游市場成為一匹黑馬,和先抓賣點、后做品牌有直接關(guān)系。
改善渠道的游戲規(guī)則:服務(wù)優(yōu)先,折扣第二
助銷,講的渠道重心下沉,都是體現(xiàn)的是服務(wù)優(yōu)先,折扣第二這個原則。我們的旅游行業(yè):景區(qū)動輒以門票折扣為促銷手段來吸引旅行社,殊不知損了現(xiàn)階段收益、毀了未來的品牌。
景區(qū)倒了,旅行社換一家來推就是,但是景區(qū)全面潰退,兩年之后重新收復(fù)失地,代價何其高也。
改變推廣的游戲規(guī)則:公關(guān)優(yōu)先,廣告第二
一直以來,旅游景區(qū)都有深厚的“廣告情結(jié)”,認(rèn)為只要猛轟廣告,銷售自然上去。廣告真的是營銷的救命稻草嗎?
現(xiàn)在,已經(jīng)是一個訊息過剩的時代。中國的營銷環(huán)境與10年前相比,媒體數(shù)量增加了10倍,媒體的價格增加了10倍,廣告的數(shù)量也增加了10倍,廣告效果被稀釋了10000倍,今天做廣告,是在萬分之一的效果上做創(chuàng)意。做廣告是找死,不做廣告是等死。怎么辦?
品牌是誕生的,而不是制造出來,也不是由廣告轟炸出來的。旅游是一種體驗后才獲得的消費形式,旅游廣告如果缺乏創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵要素——可信度將不堪設(shè)想,可信度從何而來?只有公共關(guān)系。
一個新景區(qū)必須在媒體上有宣傳報道,否則,它在市場上就沒有機(jī)會。那么,應(yīng)該怎么做公共宣傳呢?交廣傳媒旅游策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為:最好的方法是通過公共宣傳說明它是第一個,換句話說,努力在一個新品類里成為第一品牌。
新聞媒體總是在尋找新聞眼,什么是第一,什么是熱點,他們最為關(guān)心。當(dāng)你的品牌能產(chǎn)生新聞,它就有了新聞的價值。2005—2006年,當(dāng)新鄉(xiāng)關(guān)山炒作雪蓮花的時候,也引起了新聞的炒作,產(chǎn)生了不菲的新聞效應(yīng);
另外,廣告是維護(hù)品牌,而公共關(guān)系是塑造品牌。廣告長于知名度,公共關(guān)系長于美譽(yù)度。所以,廣告在旅游市場初級階段作用重大,而在發(fā)展階段,廣告的作用就退化了,公共關(guān)系變得最為重要。
如果您的景區(qū)廣告投入力度很大,但是營銷沒什么起色,那么,您記住下面的話:公關(guān)第一,廣告第二。事件營銷,是公共關(guān)系最常使用的招數(shù)之一;而河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司則是擅長于此的運作高手,筆者認(rèn)為:“公關(guān)=溝通+銷售”。
交廣機(jī)構(gòu)善于造勢,造勢的主要副產(chǎn)品就是利用公共關(guān)系,利用新聞,我們團(tuán)隊最具特色的創(chuàng)新之舉就是“風(fēng)景區(qū)廣告的新聞制作法”,雜交產(chǎn)生優(yōu)勢。
胡森——河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司策劃總監(jiān),歡迎與作者探討您的觀點。聯(lián)系郵箱:joint_media@126.com移動電話:13733187876